Podmienky používania

Platné od 1. januára 2026

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Selvalorn.Eu (ďalej „predávajúci") a zákazníkmi (ďalej „kupujúci") pri nakupovaní prostredníctvom stránky selvalorn.eu.

1. Základné informácie

Predávajúcim je Selvalorn.Eu s.r.o., Obchodná 14, 811 06 Bratislava, email: [email protected]. Predmetom predaja sú výživové doplnky určené na každodenné použitie ako súčasť vyváženého životného štýlu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku podáte vyplnením formulára na stránke. Po odoslaní objednávky vás kontaktujeme telefonicky alebo e-mailom za účelom potvrdenia. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade vypredania zásob alebo iných prevádzkových dôvodov.

3. Ceny a platba

Ceny sú uvedené vrátane DPH. Platba prebieha pri doručení (dobierka). Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov. Zmena ceny sa nevzťahuje na potvrdené objednávky.

4. Doručenie

Tovar doručujeme kuriérskou službou na celom území Slovenska. Bežná doba dodania je 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Doprava je zdarma. Pri neprevzatí zásielky bez predchádzajúceho stornovania si vyhradzujeme právo účtovať náklady na vrátenie.

5. Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v originálnom neotvorenom balení. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Po prijatí vráteného tovaru vrátime platbu do 14 dní rovnakou formou, akou bola uskutočnená.

6. Záruka a reklamácia

Na výrobky poskytujeme 30-dňovú záruku spokojnosti. Záručná doba na vady tovaru je 24 mesiacov. Reklamáciu uplatnite e-mailom na [email protected] s popisom vady a fotografiou. Reklamáciu vybavíme do 30 dní.

Výrobca si vyhradzuje právo zmeniť dizajn obalu bez predchádzajúceho upozornenia. Obchod nenesie zodpovednosť za zmeny vykonané výrobcom.

7. Obsah stránky

Informácie na stránke selvalorn.eu slúžia výlučne na informatívne a vzdelávacie účely a nepredstavujú lekárske odporúčanie. Artex je výživový doplnok, nie liek. Predáva sa bez lekárskeho predpisu. Rozhodnutie o kúpe a užívaní prijíma kupujúci na vlastnú zodpovednosť.

8. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah stránky (texty, grafika, logá) je chránený autorským právom. Akékoľvek použitie bez písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.

9. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory sa riešia pred príslušným slovenským súdom. Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie sporu prostredníctvom SOI alebo platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Zmeny podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke.

Kontakt: [email protected] | +421 948 237 614